MenuMenu
Livraison rapide Paiement sécurisé 24/7 Livraison gratuite
Accueil > FAQ

La livraison est gratuite pour les commandes destinées au Benelux.
Les livraisons en France et en Allemagne sont gratuites pour toute commande à partir de 150 €. 

Le délai de livraison moyen pour la Belgique et les Pays-Bas est de 1 à 2 jours ouvrables. Pour la France, L’Allemagne et le Luxembourg, le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrables.

Pendant le week-end, les livraisons ne se font que le samedi.Il peut arriver que, pour des raisons indépendantes de notre volonté, votre commande soit livrée le lendemain. Bien sûr, nous ferons toujours le maximum pour respecter le délai de livraison autant que possible.

En ce moment nous livrons uniquement en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en France et en Allemagne.  Si vous le désirez, nous pouvons expédier vers un pays hors de cette zone. Dans ce cas, nous vous prions de contacter notre service commercial à l’adresse imaginair@grada.be.

Vous recevrez un email de confirmation avec un lien que vous pouvez suivre votre colis en ligne.

Si vous avez fait une erreur lors de votre commande, vous pouvez renvoyer le colis à vos frais.

Toutes nos transactions sur notre site sont totalement sécurisées. Les coordonnées bancaires que vous communiquez sont entièrement codées et ne circulent jamais en ligne.

Vous pouvez payer par Bancontact ou par carte de crédit (Visa, Mastercard, Maestro). Pour les paiements aux Pays-Bas, nous utilisons Ideal. Chacun de ces moyens de paiement est sécurisé et convivial.

Le remboursement ou la régularisation est effectué dès que le retour est enregistré. Votre argent sera versé dans les 14 jours ouvrables sur votre compte.

Téléchargez ici nos instructions de montage pour le clapet avec des ressorts de montage ou avec anneau de montage. Si vous avez d’autres questions, vous pouvez contacter un de nos collaborateurs par mail à l’adresse imaginaire@grada.be ou en appelant le 09 34 040 40.

RESTEZ INFORME DE NOS AVANTAGES ET DE LA LEGISLATION
Recevez notre lettre d'information gratuite
© 2018 Grada International N.V. | sitemap | privacy policy | disclaimer